2025年暑運，自7月1日起至8月31日，共計62天。通遼站預計發送旅客97萬人，日均1.56萬人。主要客流以旅游流、學生流、探親流為主。主要方向為北京、呼和浩特、上海等城市�？土髯罡叻孱A計在8月下旬，高峰時客流可達2萬人。

　　隨著旅游升溫，據預測，旅游流預計在7月中下旬和 8月上中旬會出現持續性客流小高峰。其中，大連、北京、烏魯木齊等熱門旅游城市方向客流持續攀升。

　　暑運前夕，這個站組織人員對客運職場售票、廣播、安檢、空調、電梯、上水等設備設施進行了一次全面排查、檢修，對發現的問題及時進行處理，保證客服設備設施狀態良好，旅客飲水、充電服務等設施滿足基本需求；完善了應急處理預案，組織培訓演練，儲備防洪應急食品，建立與地方部門的高效聯系機制，確保突發事件快速響應、妥善處置；加強對商網監督管理，嚴禁銷售"三無"及過期、腐敗變質的飲食品，確保旅客飲食安全。

　　為保證運輸能力，這個站組織相關人員走訪了市內的旅行社、院校和企事業單位，結合三季度調圖和旅客出行規律，將充分利用車站官方微信、微博公眾平臺，及時發布旅客列車“一日一圖”及便民措施等信息。根據客流，暑運期間針對熱門方向加開、恢復8對旅客列車。其中，呼和浩特方向3對、大連方向1對、霍林郭勒方向1對、天津方向1對、哈爾濱方向1對，還新增夜動高鐵北京朝陽方向1對。另外，還會采取增開臨客、動車組列車重聯運行、普速旅客列車加掛車輛等方式，全力滿足旅客暑運期間出行需求。

　　暑運期間，這個站充分發揮“蒙哥服務臺”以及斯欽朝格圖、敖日哈代等先進典型作用，強化特殊重點旅客預約服務和站車服務交接，滿足特殊、重點旅客出行需求，旅客旅行中有什么困難，都可通過鐵路12306客服電話求助�？土鞲叻迤冢�這個站黨委將統籌安排科室30余名黨員，深入候車室幫班；團委組織60名青年志愿者，開展志愿服務，為旅客營造溫馨舒適的出行環境。

　　此外，該站對通遼至沈陽間C1104等多趟動車組列車實行票價優惠，最大折扣可達8.2折，讓鐵路高質量發展的“紅利”普惠到每一位旅客。