6月20日起，鐵路部門擴大高鐵寵物托運服務(wù)試點范圍，京滬、京廣、京哈、滬昆等8條高鐵的25座車站、38趟動車組列車納入其中。這一暖心舉措，是鐵路服務(wù)與時俱進的生動體現(xiàn)，精準回應(yīng)了養(yǎng)寵人群的現(xiàn)實需求。

　　過去，養(yǎng)寵人士出行時寵物安置是個大難題。航空托運手續(xù)繁瑣，對寵物品種、健康狀況要求嚴苛，且航班易受天氣影響；公路托運安全性和時長不穩(wěn)定。高鐵以準點、平穩(wěn)、高效著稱，是人們出行的熱門選擇。此次高鐵寵物托運服務(wù)試點擴圍，填補了中短途寵物托運市場空白，讓養(yǎng)寵旅客能安心出行，不必再為寵物的安置而發(fā)愁，真正實現(xiàn)“人寵同行”。

　　從4月8日京滬高鐵部分車次試點，到如今范圍擴大，鐵路部門在服務(wù)模式上精心打磨。“隔離運輸、人寵分開、專人看護”，避免寵物干擾其他旅客，又為寵物營造安靜獨立空間，工作人員全程悉心照料，喂食、喂水、安撫情緒。夏季天氣炎熱，鐵路部門加強對高鐵快運柜、寵物箱的消毒清潔，強化安全管控，細節(jié)之處盡顯人文關(guān)懷。

　　12306平臺上線寵物托運評價系統(tǒng)，將公眾監(jiān)督融入服務(wù)閉環(huán)，有助于持續(xù)優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量。旅客能通過平臺查詢車次、預(yù)約托運，操作便捷。這一創(chuàng)新服務(wù)，不僅滿足了養(yǎng)寵旅客的個性化需求，也提升了鐵路服務(wù)的競爭力，彰顯了鐵路部門以旅客為中心的服務(wù)理念。

　　高鐵寵物托運服務(wù)的發(fā)展，還能帶動相關(guān)產(chǎn)業(yè)協(xié)同進步。比如推動專用寵物箱研發(fā)生產(chǎn)，促進寵物運輸保險完善，為寵物安全增添保障。未來，鐵路部門有望開發(fā)更多個性化服務(wù)，如針對不同寵物需求提供專屬套餐，進一步提升服務(wù)品質(zhì)。

　　高鐵寵物托運服務(wù)試點范圍擴大，是鐵路服務(wù)的一次創(chuàng)新突破，體現(xiàn)社會對多元生活方式的包容，讓旅客感受到出行的便利與溫暖。期待這一服務(wù)不斷完善，讓更多養(yǎng)寵家庭的出行之路充滿溫馨與歡樂。