中新網遼寧新聞6月16日電 近日，遼寧省殘聯在省政府新聞發布會上介紹，作為國務院首批“高效辦成一件事”13個重點事項之一，遼寧省殘疾人服務“一件事”改革成效顯著。遼寧省緊扣國家政策要求，立足殘疾人群體實際需求，以創新思維優化服務流程，通過整合多部門資源、簡化辦事環節、推行線上線下融合辦理模式，推動服務全面提質增效。改革不僅提升了辦事效率，更讓殘疾人少跑腿、好辦事，切實感受到政務服務的便利與關懷。此次改革成果的落地，體現了遼寧在完善殘疾人保障體系、提升民生服務水平上的積極探索與擔當。

　　在服務內容拓展上，遼寧進行了突破性整合。除國家規定的殘疾人證申請，同步辦理困難殘疾人生活補貼、重度殘疾人護理補貼、就業幫扶、城鄉居民基本養老保險代繳外，還將低保特困等困難群眾醫療救助事項納入其中，實現6大服務事項“只跑一次、一表聯辦”，構建起全方位、多層次的殘疾人服務體系，真正滿足殘疾人群體多樣化需求。

　　為保障服務順暢高效開展，全省殘聯系統扎實推進一系列舉措。在數據共享層面，積極與多部門展開深度合作，與人社、醫保、民政等部門實現殘疾人信息數據互通，通過接口技術推動全國殘疾人證“跨省通辦系統”、全國殘疾人“兩項補貼”信息平臺等國垂系統與省一體化平臺對接，打破部門間的數據壁壘，實現信息實時共享、業務協同辦理，讓“數據跑路”代替“群眾跑腿”。

　　辦事指南的規范是服務標準化的關鍵。遼寧精心編制殘疾人服務“一件事”工作指引、辦事指南和操作規程，對受理材料、受理標準等內容進行細致明確，確保全省范圍內線上線下“無差別受理、同標準辦理、同步辦理結果”，為群眾提供清晰、統一的辦事指引，有效提升服務的規范性和可預期性。

　　工作流程的重構則帶來了服務模式的革新。針對以殘疾人證為要件才能申請的其他5個事項，遼寧進行流程再造，創新推出“未辦先存”機制，讓未持證殘疾人一次提交材料即可受理，實現“既辦證、又辦事”。同時，辦理頁面提供智能引導，6個事項支持“選擇辦、組合辦”，還設置條件預檢功能，提前篩查問題，減少群眾反復填報的麻煩，大幅提升辦事效率。

　　“數據四減”更是成效顯著。通過優化，辦理環節和跑動次數從5個減至1個，除殘疾等級評定外，其余事項全部實現線上辦理；材料提交由24份精簡到6份，多部門共享復用；辦理時限由36天壓縮至13天(不含醫療評殘時間)，讓殘疾人辦事省時省力又省心。此外，遼寧還積極延伸服務觸角，構建線上線下、幫辦代辦服務機制，推動服務下沉前移。殘疾人既可以選擇線上進廳網辦，也能在服務窗口享受優先辦、陪同辦服務。針對出行困難、接收信息有障礙的殘疾人，殘聯專職委員主動進村入戶，提供上門幫辦代辦服務，真正做到服務到家、關懷到位。

　　未來，遼寧省殘聯將持續深化殘疾人服務“一件事”改革，精準聚焦殘疾人群體特點和實際困難，探索更多貼合需求的政務服務場景，助力殘疾人群體共享遼寧振興發展成果，擁抱幸福美好生活。(完)