5月19日，K5080次列車迎著朝霞從四平站緩緩駛出，四平市梨樹縣毓才高級中學(xué)1042名師生乘坐專列奔赴大連旅順日俄監(jiān)獄舊址博物館，開啟為期三天的愛國主義教育紅色研學(xué)之旅。此次專列由中國鐵路沈陽局集團(tuán)有限公司(以下簡稱國鐵沈陽局)精心組織的這趟吉林省首趟研學(xué)專列，以精細(xì)服務(wù)為墨，在鐵軌上書寫溫情。

　　從“鋼鐵動脈”變?yōu)榻逃�的“搭橋人”，是鐵路服務(wù)的創(chuàng)新突圍，也是時代需求的溫暖回應(yīng)。今年，國鐵沈陽局持續(xù)深化“鐵路+研學(xué)”模式，聯(lián)合教育部門、科研機構(gòu)、愛國主義教育基地等開發(fā)了多個主題研學(xué)列車，通過優(yōu)化運輸產(chǎn)品供給，推出定制化研學(xué)游服務(wù)，為研學(xué)團(tuán)出行提供運力支持。這種從“單一運輸”到“多元實踐”的轉(zhuǎn)變，重構(gòu)了鐵路服務(wù)的價值維度，不僅讓鋼鐵軌道承載起知識傳播的使命，也讓鐵路服務(wù)在新時代的賽道上，跑出了教育賦能的加速度。

　　從“標(biāo)準(zhǔn)化”到“個性化”服務(wù)，鐵路用細(xì)節(jié)織錦，不僅讓研學(xué)之旅成為充滿溫度的“專屬陪伴”，也讓鐵路形象從“運輸者”蝶變?yōu)椤扒啻褐�夢人”。為服�?wù)好研學(xué)旅客，國鐵四平站、大連站設(shè)立“研學(xué)綠色通道”，組建專業(yè)服務(wù)團(tuán)隊，為師生提供引導(dǎo)進(jìn)站、專屬安檢、分區(qū)候車、有序乘降的“一站式”服務(wù)，他們還根據(jù)研學(xué)游團(tuán)體出行需求，準(zhǔn)備好應(yīng)急小藥箱、打包繩、便攜拎兜等備用品，另外積極與學(xué)校策劃列車研學(xué)課程，將列車升級為“移動課堂”，向研學(xué)旅客介紹中國航母的發(fā)展歷程。這種全鏈條的貼心服務(wù)是鐵路深耕“用戶思維”的創(chuàng)新注腳，是用個性化服務(wù)為青春夢想鋪就溫暖軌道。

　　從“首趟專列”到“無限可能”，是鐵路與教育更深層次的融合，也是跨界探索。據(jù)悉，國鐵沈陽局將進(jìn)一步整合研學(xué)資源，推出更多方向、更多主題、更具鐵路特色的定制化研學(xué)游產(chǎn)品，不斷滿足研學(xué)旅客的出行需求。鐵路部門用“鐵路速度”串聯(lián)起“教育溫度”，是一個傳統(tǒng)行業(yè)與時代同頻共振的生動實踐，是用創(chuàng)新姿態(tài)書寫的“鐵路+育人”新范式。

　　一列列火車駛過，留下的不僅是鐵軌的轟鳴和地理距離，更是鐵路人用心織就的服務(wù)溫度與筑夢情懷，是時光長河里奔涌的青春詩行。