一場融合海濱風情、人文底蘊與專業(yè)競技的馬拉松賽事，第35屆大連馬拉松賽于5月11日在大連東港商務區(qū)鳴槍起跑。為確保各地區(qū)參賽選手和旅客有美好的出行體驗，中國鐵路沈陽局集團有限公司(以下簡稱國鐵沈陽局)積極與組委會緊密溝通，精心部署，細化服務措施，全力提升服務質(zhì)量。

　　作為中國北方歷史最悠久的馬拉松賽事之一，大連馬拉松自1987年創(chuàng)辦以來，一直以高標準、高規(guī)格著稱，吸引了無數(shù)跑者前來挑戰(zhàn)。本屆賽事更是為世界田聯(lián)精英標牌賽事、中國田協(xié)A1類賽事，參賽人數(shù)創(chuàng)賽事新高，備受矚目。為熱情服務參賽選手和觀眾順暢出行，國鐵沈陽局組織大連站在站內(nèi)外完善安全、引導標識，加強站區(qū)環(huán)境綜合治理，指定專人成立運動員服務中心，充分發(fā)揮“馨馳半島”服務團隊、“劉曉云工作室”全國勞模品牌的示范引領(lǐng)作用，抽調(diào)懂外語具有外事服務經(jīng)驗的客運人員，為外賓提供細致周到的服務。同時，他們還在進出站口、服務臺、檢票口等旅客密集區(qū)域加派科室?guī)桶喔刹浚�并組建黨員突擊隊，隨時為參賽賓客提供高效服務，滿足不同旅客的多樣化出行需求。

　　圍繞提升旅客出行體驗，國鐵沈陽局組織大連站不斷優(yōu)化升級服務舉措，設(shè)置運動員專用通道和候車區(qū)域，優(yōu)化乘降走行線路，進一步完善服務標準和服務流程；綜控室增設(shè)廣播溫馨提示，在站臺、候車區(qū)域等處循環(huán)播放安全語音提示，提升旅客安全防范意識；團委面向社會招募青年志愿者，為旅客提供購票咨詢、導乘指引、秩序維護以及重點幫扶等方面的幫助。他們還積極與地方相關(guān)部門協(xié)同聯(lián)動，提高交通運輸接駁水平，實現(xiàn)與民航、地鐵、碼頭、公交等交通方式的無縫銜接，暢通旅客出行“最后一公里”，全力保障旅客高效、便捷出行。

　　與此同時，這個站始終將提高服務質(zhì)量作為工作核心，對旅客進站、換乘流線進行全面優(yōu)化，強化重點部位防護引導；針對重點旅客，從預約審核、服務受理到站車交接，提供全流程貼心服務，并加強站內(nèi)便捷換乘及出站地鐵口的服務引導，保障旅客進出站、乘車安全順暢；與大連站、大連北站派出所密切協(xié)作，加大安檢查危、實名制查驗以及站區(qū)巡邏工作力度，以細致入微的服務，確保中外參賽旅客乘興而來、滿意而歸。