“五一”假期，國鐵沈陽局長春車務段科學調配運能，強化安全保障，升級服務品質，全力確保節日期間旅客出行平安有序。

　　針對節日期間返鄉、探親、學生客流增加，中短途旅游熱度上漲等特點，長春車務段動態優化運力配置，切實提升運輸效能。為方便旅客獲取出行信息，該段積極與公主嶺、德惠、扶余等站所在地的新聞媒體聯系，廣泛宣傳加開列車信息和鐵路便民舉措，為旅客出行提供參考。

　　節日期間，長春車務段領導班子成員和包保干部全部到一線監督指導，增派幫班人員在進出站口、電扶梯、“三品”安檢處等易擁堵點位加強疏導，通過提前檢票、增開安檢通道等方式提升進站通行效率。他們嚴格落實“定崗、定位、定責”制度，積極幫扶老幼病殘孕等重點旅客及攜帶大件行李的旅客。

　　該段安全生產指揮中心監控員對關鍵崗位和關鍵作業環節實時盯控，隨時處置解決各類突發問題。該段管內各客運站強化主動服務意識，規范文明用語，增設便民服務箱、充電樁、一次性飲用水杯、衛生間置物臺、消毒劑盒等設備設施，滿足不同旅客需求。在售票高峰時段，他們采取增開人工窗口和延長服務時間等方式，減少旅客排隊等候時間，全力保障旅客出行順暢快捷。