盧偉，現(xiàn)任通遼鐵路物流中心安全生產(chǎn)調(diào)度指揮中心貨運(yùn)值班員。作為一名90后，她有著年輕人少有的韌勁和執(zhí)著，她熱愛學(xué)習(xí)，刻苦鉆研業(yè)務(wù)，曾獲得集團(tuán)公司勞動競賽貨運(yùn)系統(tǒng)第一名，多次在中心舉辦的技能競賽中獲得“技術(shù)標(biāo)兵”“技術(shù)能手”稱號。出色的業(yè)務(wù)技能，勤勉務(wù)實(shí)的工作態(tài)度，使她成為同行中的佼佼者。

　　貨運(yùn)工作看似簡單，其實(shí)業(yè)務(wù)復(fù)雜，而且責(zé)任重大。盧偉負(fù)責(zé)內(nèi)勤收入稽核業(yè)務(wù)。她深知，她的工作直接涉及中心及企業(yè)貨主的切身利益，容不得絲毫馬虎。只有把政策吃透，把貨運(yùn)規(guī)章制度研究明白，才能在工作中得心應(yīng)手，才能提高工作效率，更好的為廣大貨主提供便捷、準(zhǔn)確的服務(wù)。平時，她把不到兩歲的孩子交給婆婆照顧，一有時間，就鉆進(jìn)貨運(yùn)規(guī)章里，每每遇到難題，她從不輕言放棄，找資料、翻規(guī)章、問師傅，直至找到答案。被她翻了無數(shù)遍的規(guī)章比別人的要厚上兩倍，同事打趣她：小盧，你這規(guī)章好像比我們的條款多啊！每當(dāng)這時，她都會靦腆一笑。只有她自己知道，每一本規(guī)章里、每一頁條款里都印刻著她無數(shù)個從問號到句號的艱辛。她經(jīng)常利用休班時間主動扎進(jìn)運(yùn)輸收入進(jìn)款系統(tǒng)學(xué)習(xí)進(jìn)款業(yè)務(wù)，進(jìn)入制票系統(tǒng)學(xué)習(xí)交付等業(yè)務(wù)，從一知半解到弄懂弄通，再到業(yè)務(wù)尖子，她用行動使“有付出才有收獲”更加具象化。

　　工作中她嚴(yán)格執(zhí)行作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，不放過每一個細(xì)微之處，認(rèn)真算準(zhǔn)每一筆賬。尤其針對退還因取消托運(yùn)、變更到站、品名重量不符、裝卸車單邊作業(yè)等涉及檢斤驗(yàn)貨、途中運(yùn)輸、卸車、線下交付和外交付環(huán)節(jié)產(chǎn)生的多收運(yùn)雜費(fèi)，運(yùn)到逾期違約金，以及預(yù)付款客戶要求清戶退款或保證金等，每一筆賬她都會認(rèn)真審核，與內(nèi)勤互控提醒，避免違規(guī)退款，并跟蹤退款辦理進(jìn)度，從源頭上杜絕發(fā)生風(fēng)險債權(quán)。今年一季度，經(jīng)她審核辦理的退款累計30筆，涉及金額1486.50萬元；為了實(shí)現(xiàn)運(yùn)輸收入應(yīng)收盡收，她通過線上、線下稽核等方式，嚴(yán)控查堵補(bǔ)收工作。春運(yùn)期間，盧偉在集團(tuán)公司開展的專項(xiàng)稽查活動中，完成堵漏收入2.4萬余元。正是這種嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度和扎實(shí)的工作作風(fēng)，使她受到客戶和同事們的一致好評。

　　盧偉不僅自己熱愛學(xué)習(xí)，在班組里還是個熱心腸，不管誰有問題需要幫忙，她都會不厭其煩，隨叫隨到。她常說學(xué)到的知識實(shí)現(xiàn)了共享才更有價值，讓自己的特長發(fā)揮更大的潛能是她最開心的事。平日里，對同事提出的工作上的疑問，她總會第一時間伸出援手，耐心細(xì)致地解答。靠著多年扎實(shí)的積累和刻苦的鉆研，盧偉在各類技能競賽中多次獲得榮譽(yù)，成為大家公認(rèn)的專業(yè)型青年人才。被中心聘為兼職教師，多次在中心舉辦的培訓(xùn)班中做專業(yè)授課和指導(dǎo)，大家都親切地稱她為“小盧老師”。

　　“熱愛是最好的老師”。盧偉憑借著對貨運(yùn)工作的滿腔熱忱，深耕在貨運(yùn)戰(zhàn)線十余年，孜孜不倦，樂此不疲。她常說，學(xué)無止境，唯有不懈努力，才能適應(yīng)時代的發(fā)展和要求，做一名合格的新時代鐵路物流人。