暖心護航萌娃開啟春日研學之旅
“小朋友們,請大家按照順序排好隊,跟我慢慢走……”4月19日上午10時19分,隨著G8046次高鐵列車緩緩停靠在大連站站臺,來自沈陽“童得教育尚學前”幼兒園的110名萌娃和帶隊老師組成的學生團體走出車廂。孩子們的臉上洋溢著興奮與期待,手拉手、排著整齊的隊伍,在客運人員的熱情引導下有序出站,他們即將開啟2天的研學之旅。
春暖花開,清風和暢,各地研學踏青熱潮涌動。大連站敏銳捕捉市場機遇,加強與當地景區、旅行社、各大中小學校等對接合作,及時掌握出行需求,結合區域內豐富的文旅資源,精心設計多條研學踏青路線,并通過線上線下多渠道宣傳乘坐火車出行的便捷性、舒適性和安全性優勢,量身定制團體旅客運輸組織方案,實現中轉換乘無縫銜接。同時為提高服務質量,他們還與大連車站派出所密切協作,精心設置安檢專用通道、提供專區候車、專人全程引導,讓研學踏青團體充分感受春日里濃濃的“鐵路溫度”。
為確保師生們的出行安全,給萌娃們營造一個溫馨便利的候乘環境,大連站提前多次與帶隊老師溝通,根據行程規劃精心安排往返車次并申請充足票額,耐心講解乘車注意事項,開辟專門綠色通道,安排工作人員在進站口、安檢口、站臺等關鍵位置值守,協助老師引導萌娃們有序進站乘車,全方位筑牢安全防線。
4月20日下午,大連站內熱鬧非凡,充滿童趣的歡聲笑語此起彼伏。即將乘坐G8017次列車返回沈陽的110名“童得教育尚學前”幼兒園師生團體,在大連站“馨馳半島”曉云服務團隊的暖心引領下,通過綠色通道安全順利進站。幼兒園帶隊李老師激動地向工作人員表達感謝:“你們的服務真是太全面、太周到了,讓娃娃們有了一次難忘的鐵路乘車體驗……”
14時36分,隨著站臺開車鈴聲響起,G8017次高鐵列車從大連站緩緩駛出,工作人員在站臺向萌娃們揮手道別,車廂內童趣盎然,歡聲笑語不斷,為這次愉快的研學之旅畫上了圓滿的句號。