“和同學(xué)們一起坐火車參加春季研學(xué)之旅，真的很激動、很期待，感謝車站的叔叔阿姨為我們提供周到的服務(wù)，讓我們順利出行。”4月16日12時30分，即將踏上開往西安K1572次列車的四平市梨樹縣育才中學(xué)的學(xué)生們興奮不已。

　　隨著春季旅游市場逐漸回溫，研學(xué)游再掀熱潮。四平站緊緊抓住季節(jié)性出游的有利契機(jī)，主管客運(yùn)副站長帶領(lǐng)營銷團(tuán)隊深入市區(qū)縣學(xué)校、旅游機(jī)構(gòu)走訪調(diào)研，大力宣傳鐵路出行安全、便捷等多樣化個性化服務(wù)舉措，并了解掌握學(xué)生群體出行需求，量身制定團(tuán)體旅客運(yùn)輸組織方案，真情服務(wù)研學(xué)游。

　　通過走訪，四平站客運(yùn)車間副主任邢曉藝、售票值班員張希桐等人得知四平市梨樹縣育才中學(xué)166名學(xué)生計劃4月份到西安研學(xué)，立即與校方相關(guān)負(fù)責(zé)人聯(lián)系，積極宣傳鐵路出行優(yōu)勢，幫助規(guī)劃出行時間，選擇合適車次。通過積極溝通，該團(tuán)體最終選擇乘坐4月16日K1572次列車出行。

　　“校方信任我們，選擇乘坐火車出行，賣出車票是一方面，讓學(xué)生們有更好的出行體驗才是我們追求的目標(biāo)。”4月15日，在這個站團(tuán)體旅客運(yùn)輸協(xié)調(diào)會上，客運(yùn)車間主任駱宏說道。

　　4月16日中午，學(xué)生們陸續(xù)抵達(dá)車站，四平站安排專人為學(xué)生進(jìn)行實名驗證、安檢，引導(dǎo)學(xué)生有序乘扶梯進(jìn)入候車室，開辟專用檢票通道讓他們優(yōu)先進(jìn)站，在站臺設(shè)專人防護(hù)，組織有序排隊上車。13時16分，K1572次列車從四平站正點(diǎn)開出，師生們順利踏上春季研學(xué)之旅。優(yōu)質(zhì)的服務(wù)贏得了研學(xué)師生的贊譽(yù)，搭建起了旅客與鐵路的連心橋。