近日，鐵路部門積極落實2025年商務(wù)部等九部門《關(guān)于增開銀發(fā)旅游列車促進(jìn)服務(wù)消費發(fā)展的行動計劃》，相繼推出了“銀發(fā)旅游專列、銀發(fā)購票積分倍增”等諸多創(chuàng)新舉措，讓銀發(fā)群體切實體會到“老有所養(yǎng)，老有所依”的人文情懷。

　　銀發(fā)專列開啟旅游新體驗。3月21日，由沈陽鐵路部門推出的Y464次旅游專列，給眾多想要長途出行的老年人帶來了福音，這趟由吉林站出發(fā)開往深圳東站的旅游專列是專門為60歲以上老年人打造的，全程不用換車、換鋪，沿途不上下旅客，打消了老年人不喜歡折騰的煩惱，旅途中夕陽紅醫(yī)護(hù)團(tuán)隊全程陪伴，游玩時大件行李無需攜帶，可免費寄存在車上，讓大家有更充足的時間和精力欣賞沿途粵港澳的美麗風(fēng)景，與此同時，針對老年出行群體，鐵路部門不僅增派專人引導(dǎo)、還開辟旅客通道、專區(qū)候車等方式，讓他們出行更加便利。如此貼心的一站式管家服務(wù)，讓銀發(fā)旅游專列開到了老年人的心坎里。

　　積分購票實惠多。4月1日起，中國鐵路推出了在現(xiàn)行“鐵路暢行”旅客會員服務(wù)基礎(chǔ)上，對年滿60周歲旅客會員實施火車票票面金額15倍積分政策。這次鐵路部門的積分政策可以說是誠意滿滿，以100元的火車票價為例，老年旅客購票后便能獲贈1500積分。這些積分在兌換火車票時，能直接抵扣15元現(xiàn)金使用。這種讓利于民的務(wù)實舉措，彰顯出對老年群體出行的關(guān)懷。

　　多年來，在落實照顧、幫扶老年人主體責(zé)任上，鐵路部門出臺了人們熟知的購票優(yōu)先、退票免費、下鋪優(yōu)先、專區(qū)候車、引導(dǎo)幫扶、無障礙衛(wèi)生間等很多貼心服務(wù)和創(chuàng)新舉措，為民服務(wù)項目不斷拓展增加、日益豐富，服務(wù)品質(zhì)也在持續(xù)升級優(yōu)化，不斷改善特殊旅客群體的出行體驗，已然讓億萬旅客從中受益。