近日，2025 年全國“學雷鋒·文明實踐我行動”在雷鋒故鄉湖南長沙啟動，這場活動正式拉開帷幕，全國學雷鋒先進典型和文明實踐志愿者齊聚一堂，分享感想體會，各種文藝節目也生動詮釋著雷鋒精神的時代內涵。

　　雷鋒精神，就在我們身邊的每一個角落。在熙熙攘攘的火車站里，那些身穿制服、面帶微笑，耐心為旅客指引方向、幫助搬運行李的鐵路工作人員，都是雷鋒精神的具象化。春運期間，那些為了讓旅客順利返鄉，以一家不圓守護萬家團圓，日夜堅守在崗位上的鐵路人，他們沒有豪言壯語，只是在自己平凡的崗位上默默奉獻，這正是雷鋒精神在鐵路行業的生動寫照。

　　這次全國“學雷鋒·文明實踐我行動”主題活動，各地有關部門將結合實際開展各類活動。鐵路部門也借此契機，進一步深化服務理念。比如，在車站設置更多的志愿服務點，不僅提供常見的咨詢服務，還可以針對一些特殊旅客，如老人、殘疾人等，提供更有針對性的幫助。通過這些小小的舉動，將雷鋒精神融入到日常的工作中，讓每一位旅客都能感受到鐵路服務的溫暖。這些實實在在的服務創新，讓旅客能直接感受到鐵路服務的升級，也讓雷鋒精神在服務細節中得以彰顯。

　　從另一個角度看，鐵路作為國家重要的基礎設施，其發展與運營關乎著國計民生。在這個過程中，鐵路部門積極履行社會責任。沈陽鐵路部門沈陽站“美麗服務臺”，時刻關注旅客需求，遇外國旅客換乘困難，懂英語的工作人員不僅幫忙查詢車次信息，還手繪路線圖并聯系換乘站交接；大連站“馨馳半島”服務團隊，一位獨自帶孩子的母親在大連站候車時孩子發燒，服務團隊成員迅速為孩子保暖、找藥，廣播尋醫，助孩子轉危為安。這些實實在在的服務創新，讓旅客能直接感受到鐵路服務的升級，也讓雷鋒精神在服務細節中得以彰顯，這就如同雷鋒幫助他人一樣，鐵路通過自身的發展，為社會的進步貢獻著力量。

　　雷鋒精神在新時代有著新的生命力，鐵路部門作為社會發展的重要力量，通過不斷優化服務、履行社會責任，將雷鋒精神貫穿于工作的始終，為旅客提供更優質的服務，為社會發展貢獻更多的力量。