隨著各大院校陸續(xù)開(kāi)學(xué)，大量學(xué)生旅客乘坐火車返校。中國(guó)鐵路沈陽(yáng)局集團(tuán)有限公司(以下簡(jiǎn)稱“國(guó)鐵沈陽(yáng)局”)全面滿足學(xué)生返校需求，強(qiáng)化運(yùn)輸組織，統(tǒng)籌做好運(yùn)力安排和站車服務(wù)工作，助力學(xué)生旅客平安溫馨出行。

　　國(guó)鐵沈陽(yáng)局主動(dòng)對(duì)接地方教育部門(mén)和各大院校，及時(shí)掌握院校開(kāi)學(xué)時(shí)間和學(xué)生出行需求，精準(zhǔn)研判學(xué)生客流集中出發(fā)、到達(dá)時(shí)段，重點(diǎn)補(bǔ)強(qiáng)大連、沈陽(yáng)、長(zhǎng)春等高校集中地區(qū)運(yùn)力，增開(kāi)臨客10對(duì)，安排動(dòng)車重聯(lián)24對(duì)，普速客車在滿編運(yùn)行基礎(chǔ)上加掛90輛，同時(shí)將春運(yùn)臨客烏蘭浩特(白城)至呼和浩特東K4686/3和K4684/5次列車延長(zhǎng)增開(kāi)時(shí)間，動(dòng)態(tài)滿足學(xué)生旅客乘車需求。

　　為有效應(yīng)對(duì)客流高峰，國(guó)鐵沈陽(yáng)局管內(nèi)各車站提前制定學(xué)生旅客運(yùn)輸方案，不斷優(yōu)化進(jìn)出站流線，保障學(xué)生旅客安全、有序出行。沈陽(yáng)、大連、長(zhǎng)春等車站在自助售(取)票機(jī)處安排人員加強(qiáng)引導(dǎo)，向?qū)W生旅客普及購(gòu)票指南、優(yōu)惠資質(zhì)核驗(yàn)流程、12306手機(jī)客戶端開(kāi)通的“學(xué)生訂票專項(xiàng)服務(wù)”等內(nèi)容。同時(shí)，充分發(fā)揮“美麗”服務(wù)臺(tái)和“馨馳半島”“春之約”服務(wù)團(tuán)隊(duì)作用，為學(xué)生旅客做好問(wèn)詢解答、乘車引導(dǎo)、重點(diǎn)幫扶等服務(wù)工作。吉林、錦州、本溪等車站從強(qiáng)化客運(yùn)設(shè)備設(shè)施運(yùn)用質(zhì)量入手，對(duì)廣播系統(tǒng)、安檢設(shè)備、進(jìn)出站閘

　　機(jī)等設(shè)備設(shè)施進(jìn)行全面檢修維護(hù)，技術(shù)人員24小時(shí)值班值守，動(dòng)態(tài)監(jiān)控設(shè)備設(shè)施運(yùn)用狀態(tài)。他們還加強(qiáng)與市政交通部門(mén)協(xié)調(diào)聯(lián)動(dòng)，增加地鐵、公交車、出租車等運(yùn)力接駁，暢通學(xué)生返校“最后一公里”。

　　在此基礎(chǔ)上，國(guó)鐵沈陽(yáng)局管內(nèi)各客運(yùn)段組織乘務(wù)人員做好列車扶手、衛(wèi)生間等重點(diǎn)部位和處所的清掃消毒工作，為學(xué)生旅客營(yíng)造健康、整潔的乘車環(huán)境。他們還進(jìn)一步完善便民服務(wù)措施，準(zhǔn)備充電線、充電寶、濕巾等常用物品，讓學(xué)生旅客出行體驗(yàn)更美好。2月中旬以來(lái)，集團(tuán)公司累計(jì)運(yùn)送返校學(xué)生旅客42.5萬(wàn)人。