大連鐵路春運發送旅客155.4萬人次
(李玉思 史小武 大連新聞傳媒集團記者金博源)據大連鐵路部門發布數據,今年春運期間,大連站、大連北站共發送旅客155.4萬人次,同比增加3.4萬人次,增幅2.2%。據悉,大連火車站在滿足廣大旅客的出行需求的同時,圓滿完成了春運各項任務。
今年春運,大連站根據客流變化和車票預售情況,及時申請開行臨客、高峰線計劃,確保臨客按需啟動,更加精準地實施“一日一圖”,實現運力最大化;大連站、大連北站共增開哈爾濱、齊齊哈爾、佳木斯、沈陽、赤峰、丹東、山海關等方向臨時旅客列車311列次、重聯467列次、加掛467輛次。
為了讓旅客出站更加便捷,增設了大連站北出站口的電扶梯,同時對樓梯進行改造,增設了步行緩坡。大連站、大連北站進站口、安檢處設置綠色愛心/急客通道,統一規范張貼服務標志,為臨近開車前15分鐘的急客和老幼病殘孕重點旅客提供優先驗證、優先安檢服務。
春運期間,車站及時發現和捕捉旅客所急所需,為旅客提供幫助。在大連站和大連北站之間,通過“馨馳半島”曉云服務團隊、“馨馳半島”非凡服務團隊雙向互動緊密合作,為旅客提供個性化“一對一”無縫連鎖服務,解決旅客難題2560余件,接送重點旅客5700余人。同時,車站發放可作為通行憑證的綠色小胸章給有需求的旅客,保障乘車和接送需求,先后為6800多名重點旅客提供該項愛心幫扶。
針對節后學生、務工人員客流集中到達的特點,車站主動與大連機場、碼頭、地鐵、公交等交通部門有序銜接,協同做好旅客換乘工作,打通旅客出行服務“最后一公里”,最大限度方便旅客出行。