中新網(wǎng)遼寧新聞2月24日電(記者趙桂華 通訊員曲暢)為深化“只提交一次材料”改革，全面提升政務(wù)服務(wù)意識和服務(wù)水平，2月24日下午，沈陽市于洪區(qū)區(qū)長馬明良深入于洪區(qū)政務(wù)服務(wù)中心，參與“領(lǐng)導(dǎo)干部走流程”活動，轉(zhuǎn)換視角、轉(zhuǎn)變角色，沉浸代入式登錄辦事平臺，感受辦事流程，聆聽辦事評價，零距離體驗政務(wù)服務(wù)質(zhì)效，現(xiàn)場發(fā)現(xiàn)問題、解決問題，推動辦事流程再優(yōu)化、辦事服務(wù)再提速、辦事企業(yè)和群眾滿意度再提升。

　　活動中，馬明良化身“體驗官”，奔著“挑刺找茬”去，以企業(yè)群眾身份，線下“辦事”，以窗口工作人員身份，線上操作新生兒、開辦餐飲店等“一件事”事項辦理，全方位多層次詳細了解窗口設(shè)置、辦理流程、辦理時限、所需材料等情況。馬明良對政務(wù)服務(wù)中心在優(yōu)化營商環(huán)境方面所付出的努力和取得的成績給予了充分肯定，同時也精準指出了在體驗過程中發(fā)現(xiàn)的細節(jié)問題，并提出了具有針對性和可操作性的改進意見。

　　馬明良強調(diào)，區(qū)營商局，服務(wù)中心，堅持有效市場和有為政府相結(jié)合，聚焦企業(yè)、群眾“急難愁盼”，持續(xù)優(yōu)化服務(wù)流程、提高服務(wù)效率，不斷推進政務(wù)服務(wù)標準化、規(guī)范化、便利化，進一步圍繞提升企業(yè)、群眾的體驗感、獲得感、滿意度的方向創(chuàng)新開展工作，推動體驗活動“走”出更多更大成效，為于洪高質(zhì)量發(fā)展注入新動能、塑造新優(yōu)勢。

　　“高效辦成一件事”是優(yōu)化營商環(huán)境的重要舉措，“領(lǐng)導(dǎo)干部走流程”活動是一次生動的實踐探索。目前，于洪區(qū)已在“于快享”線上構(gòu)建起業(yè)務(wù)申報平臺，并結(jié)合自身實際，在八樓設(shè)立服務(wù)專區(qū)，主動靠前服務(wù)，推出“社區(qū)食堂一件事”等應(yīng)用場景，材料數(shù)壓縮近30%，實現(xiàn)了企業(yè)群眾辦事“一看就能懂”“一點就能辦”。(完)