中新網遼寧新聞10月11日電 由沈陽市文明辦、沈陽市信用辦、和平區文明辦主辦的沈陽市誠信主題實踐活動“誠信經營 放心消費”誠信故事分享會10月10日在和平區新時代文明實踐中心舉辦。

　　誠信是商業的基石，也是社會和諧發展的重要保障。在分享會上，沈陽工商銀行和平支行的代表講述了自己在工作中的真實經歷，在面對顧客的投訴時，沒有選擇逃避或推諉，而是積極主動地解決問題，贏得了顧客的信任和好評。

　　一位老年客戶在領取退休金時，認為與自己記錄的金額不符，情緒十分激動地進行投訴。銀行工作人員沒有絲毫厭煩，而是熱情地接待了老人，仔細核對老人的賬戶信息、退休金發放標準以及歷史交易記錄，發現是老人記錯了發放金額的計算方式。工作人員用通俗易懂的語言為老人講解了退休金的計算規則，并打印出詳細的交易明細供老人查看，老人的不滿瞬間化為了感激與信任。

　　面對年輕的創業者急需資金周轉，銀行工作人員認真審核了他的資料，發現他的信用記錄良好，但企業的經營狀況存在一些風險。工作人員沒有簡單地拒絕貸款申請，而是與創業者深入溝通，了解他的經營計劃和發展前景。經過綜合評估，銀行決定為他提供一定額度的貸款，并給予專業的金融建議。創業者憑借這筆貸款渡過了難關，企業也逐漸走上正軌，他對銀行的誠信和支持充滿感激。

　　這些故事讓在場的每一個人都深受觸動，也更加深刻地認識到誠信的重要性。誠信不僅是一種道德規范，更是一種寶貴的社會資源。只有當每個人都堅守誠信原則，社會才能更加公平、公正、有序。(完)