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遼寧分社正文

針對學生旅游沈陽都市圈消費維權聯盟發布提示

遼沈晚報 2024年06月26日 14:10

  本報訊 記者朱柏玲報道 隨著中高考的結束和暑假的來臨,不少消費者有外出旅行的打算。在旅游平臺上消費應注意哪些問題?沈陽都市圈消費維權聯盟聯合攜程旅行網發布消費提示。

  消費者在網上購買旅游產品要選擇正規的旅游電商平臺和旅行社,注意查看平臺上相關旅游產品的名稱、許可證等資質信息;要注意簽訂合同,明晰權利義務、違約責任等。

  預訂旅游產品時,要注意仔細查看訂單介紹,注意旅游產品的適用范圍及退改介紹和商家特別說明內容。要注意有些熱門團購、特價產品在節假日也許不適用,或者需要加收一定費用,要看清使用及退改說明。

  預訂酒店時,酒店價格會因庫存、日期等因素,隨時發生變動。建議有出行計劃的消費者,盡量提前預訂酒店。部分民宿、快捷酒店價格浮動比較大,在預訂時,盡量選擇可以取消的酒店,一旦發現價格下降可以重新預訂。

  消費者在平臺預訂酒店后,個別酒店可能會出現未確認或確認后推翻的情況,可聯系平臺客服解決,為消費者安排原標準住房,如果無法安排入住原酒店,應預訂附近同等酒店。

  消費者在購買機票時,要仔細核對乘機人信息、行李額限制、退改簽規則等,盡量避免由此產生的消費糾紛。如機票退改政策完全由航空公司規定,在線旅游平臺是沒有權限進行更改的;特別是對一些特價機票,一定要了解相關規則,一旦機票買錯或無法出行,可能要支付高額的退票費。在訂購前一定要仔細核對信息,了解退改簽規則。

  跟團旅游出行的消費者,一定要查看旅行社的《營業執照》和《旅行社業務經營許可證》,注意仔細核對旅行社名稱、地址、電話等信息。簽訂旅游合同時,詳細閱讀合同條款,了解旅游行程安排,付款時要求旅行社出具正規票據。要警惕“不合理低價游”,謹防“免費旅游”、“旅游贈券”等消費陷阱。

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