中新網(wǎng)遼寧新聞4月29日電(記者趙桂華 通訊員于魏豪)

　　“真沒(méi)想到申請(qǐng)退休業(yè)務(wù)這么快就辦完了。之前我還以為要跑很多窗口、排很長(zhǎng)時(shí)間的隊(duì)，沒(méi)想到我就來(lái)了一次，在一個(gè)窗口只用了5分鐘就辦完了，特別方便。”日前，60歲的市金屬材料公司職工呂長(zhǎng)利來(lái)到新民市政務(wù)服務(wù)中心，辦理申請(qǐng)退休業(yè)務(wù)。他聽自己的退休工友說(shuō)，前些年辦理退休涉及相關(guān)部門的多個(gè)窗口，跑了好幾次，比較復(fù)雜。于是他做了充分的準(zhǔn)備，希望給自己的職業(yè)生涯畫上一個(gè)圓滿的句號(hào)。出乎他預(yù)料的是，在“退休一件事”窗口僅用了短短5分鐘，他就完成了退休申請(qǐng)業(yè)務(wù)辦理。

　　職工辦理退休曾經(jīng)是件挺繁瑣的事兒。近年來(lái)，新民市人社部門在政務(wù)服務(wù)中心設(shè)立“退休一件事”窗口，實(shí)現(xiàn)了職工退休辦理從繁到簡(jiǎn)的“質(zhì)變”。職工退休審批一次辦，讓企業(yè)更省事、職工更滿意。

　　據(jù)了解，新民市“解民憂、紓民困、暖民心”行動(dòng)啟動(dòng)以來(lái)，市人社部門積極發(fā)揮牽頭作用，進(jìn)一步打破部門壁壘，會(huì)同相關(guān)部門致力于跨部門業(yè)務(wù)研究，反復(fù)梳理辦事指南和經(jīng)辦流程，集中攻克了多重“堵點(diǎn)”，著力打造線上辦事主渠道，推動(dòng)實(shí)體大廳與線上服務(wù)大廳深度融合，做到線上線下受理?xiàng)l件、審核規(guī)則、辦事流程統(tǒng)一，讓一些原本復(fù)雜的政務(wù)審批事項(xiàng)變得簡(jiǎn)單易辦。

　　“自從成立了‘退休一件事’窗口，大家只需要帶著檔案材料到一個(gè)窗口辦理就行了，不僅可以一次性辦理，還縮短了辦理時(shí)限，特別方便。”市人社局副局長(zhǎng)耿長(zhǎng)遠(yuǎn)說(shuō)道。

　　據(jù)介紹，如今“前臺(tái)綜合受理、后臺(tái)并聯(lián)審核、綜合窗口出件”的服務(wù)模式，讓包括辦理退休在內(nèi)的業(yè)務(wù)審核效率明顯提高。新民市人社部門還將持續(xù)對(duì)窗口工作流程進(jìn)行優(yōu)化，對(duì)相關(guān)工作人員加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，及時(shí)解決各項(xiàng)業(yè)務(wù)辦理過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，確保企業(yè)和市民線上線下辦理業(yè)務(wù)更加便捷高效，充分享受到政務(wù)服務(wù)改革帶來(lái)的便利。(完)