中新網(wǎng)遼寧新聞1月12日電 (記者于海洋)從中國鐵路沈陽局集團(tuán)有限公司(下稱沈陽局集團(tuán)公司)獲悉，2024年鐵路春運(yùn)自1月26日開始，3月5日結(jié)束，為期40天，春運(yùn)火車票1月12日開始發(fā)售。

　　2024年鐵路春運(yùn)是疫情防控轉(zhuǎn)段后第一個(gè)常態(tài)化春運(yùn)，預(yù)計(jì)鐵路客流將出現(xiàn)探親流、學(xué)生流、務(wù)工流、旅游流疊加，呈現(xiàn)總體高位運(yùn)行和節(jié)前相對平穩(wěn)、節(jié)后相對集中的特點(diǎn)。鐵路部門將堅(jiān)持以人民為中心的發(fā)展思想，采取有力有效措施，確保鐵路運(yùn)輸安全暢通、旅客服務(wù)優(yōu)質(zhì)高效，全力以赴滿足廣大旅客春運(yùn)出行需求，努力實(shí)現(xiàn)“平安春運(yùn)、有序春運(yùn)、溫馨春運(yùn)、讓旅客體驗(yàn)更美好”的總體目標(biāo)。

　　春運(yùn)期間，沈陽局集團(tuán)公司將充分運(yùn)用高鐵成網(wǎng)運(yùn)營優(yōu)勢，統(tǒng)籌高速鐵路和普速鐵路，加大客運(yùn)能力投放。在1月10日實(shí)行的一季度運(yùn)行圖基礎(chǔ)上，動(dòng)態(tài)跟蹤客流變化，及時(shí)編制春運(yùn)列車運(yùn)行圖，根據(jù)鐵路12306候補(bǔ)購票數(shù)據(jù)，采取增開臨時(shí)旅客列車、動(dòng)車組重聯(lián)運(yùn)行、普速旅客列車加掛車廂等方式，及時(shí)在熱門方向、區(qū)間和時(shí)段靈活增加運(yùn)力投放，全力滿足旅客出行需求。保持普速旅客列車開行規(guī)模，開好公益性“慢火車”，保障旅客列車的覆蓋面、通達(dá)性和普惠性，更好服務(wù)人民群眾春運(yùn)出行。

　　為做好車票發(fā)售工作，沈陽局集團(tuán)公司管內(nèi)各站進(jìn)一步加強(qiáng)售票組織，采取多項(xiàng)措施，滿足旅客多樣化購票需求，確保旅客平安、有序、溫馨出行。沈陽站根據(jù)客流情況，靈活調(diào)整售票處窗口開放數(shù)量及功能，最大限度減少旅客排隊(duì)等候時(shí)間，組織客運(yùn)人員開展服務(wù)禮儀培訓(xùn)，倡導(dǎo)“多說一句話”服務(wù)理念，主動(dòng)幫助旅客查詢購票信息；大連站提前組織設(shè)備維保單位對全站售取票機(jī)進(jìn)行全面維護(hù)保養(yǎng)，保證售取票設(shè)備正常運(yùn)行，在南一樓售票廳設(shè)立綜合窗口，為旅客一站式辦理鐵路售票相關(guān)業(yè)務(wù)；長春站增設(shè)“學(xué)生務(wù)工團(tuán)體票”和“學(xué)生資質(zhì)核驗(yàn)”窗口，方便學(xué)生、務(wù)工團(tuán)體旅客購票，開設(shè)導(dǎo)詢臺(tái)，為旅客提供出行方案設(shè)計(jì)、重點(diǎn)旅客接送、遺失物品查找等服務(wù)項(xiàng)目。

　　鐵路部門提示，鐵路12306網(wǎng)站(含手機(jī)客戶端)是中國鐵路唯一官方火車票網(wǎng)絡(luò)售票平臺(tái)，請廣大旅客朋友認(rèn)準(zhǔn)12306官方網(wǎng)站和“鐵路12306”官方APP，通過鐵路官方渠道購票，避免后續(xù)如需退票、改簽時(shí)無法收到應(yīng)退款項(xiàng)。