1月18日，沈陽地鐵在所有站點上線試運行兩種便民自助服務(wù)設(shè)備，可實現(xiàn)乘客自助完成票卡異常處理、充值、退卡等服務(wù)功能。

　　沈陽地鐵相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，本次上線的便民自助服務(wù)設(shè)備分為乘客自助服務(wù)終端和自助充值退卡一體機兩種。基本都布置在各個地鐵站的自助售票機或人工服務(wù)窗口附近，兩種自助設(shè)備都可以大大提升乘客的充值、退卡效率。

　　其中，乘客自助服務(wù)終端可實現(xiàn)盛京通卡近10條交易信息查詢，單程票的超時超程、補進(jìn)站業(yè)務(wù)處理，盛京通卡超時、補進(jìn)站業(yè)務(wù)處理等功能。盛京通充值退卡一體機可實現(xiàn)乘客自助辦理盛京通卡近10條交易信息查詢、盛京通卡充值、盛京通卡退卡(支持普通消費卡、普通月票卡)、發(fā)票開具等服務(wù)功能。充值功能支持的卡種為普通消費卡、普通月票卡、中小學(xué)生消費卡、學(xué)生消費卡、關(guān)愛卡、小學(xué)生月票卡。

　　據(jù)介紹，在充值的過程中，乘客可通過手機掃描設(shè)備生成的二維碼，選擇農(nóng)行掌銀、支付寶或微信三種支付方式的任意一種完成支付，有多種充值金額可以選擇。如果選擇退卡服務(wù)，則需要在相應(yīng)的頁面輸入個人的姓名、銀行卡號等相關(guān)信息，票款將在3個工作日內(nèi)退回到對應(yīng)的銀行卡號內(nèi)。遼沈晚報記者 張阿春